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2021年，硕士推测生小明毕业后被某工程机械公司托付，学校通过快递邮寄小明的东说念主事档案，但公司一直未收到邮件。

自后，通过翻看监控摄像，小明才发现快递员在派发包裹时莫得继续收件东说念主签收，就将档案放在公司前台后离开了。刚巧本日公司大堂维修，小明的档案自此丢失无法找回。

为了补办档案材料，小明东跑西奔，但档案中仍有好多材料无法补办，自此，小明无心职责后离职。

小明以为，此事已对其生计、职责变成了严重影响，遂将快递公司告上法庭，条目补偿丢失档案去世、补办档案变成的误工费、差旅费及精神安危金统共3.7万元。

快递公司辩称，快递员在送达案涉档案时照实存在未面交签收的送达不法子情形，但同期指出收件公司职工也有包袱。况兼，依据《就业协作公约》中仅需按邮费三倍补偿即可。

广州市河汉区东说念主民法院经审理以为，快递公司在送达案涉档案时存在送达不法子情形，既违背了其与发件东说念主鉴定的对于学生档案专递《就业协作公约》中商定的邮件送达义务，也违背了继续法律端正及快递就业行业条目，对案涉档案丢失存在错误，变成小明紧要民事权益包括精神利益的侵害。

字据快递公司的舛错进度和小明的受损情况，法院照章酌情判决快递公司补偿小明经济损构怨精神损伤安危金2.5万元。

快递公司抵拒拿起上诉，二审法院审理后驳回上诉，守护原判。

法官说法

未经用户容或不得代收快件

2024年3月1日起，新矫正的《快递市集处分成见》奉行，快递企业未经用户容或不得代为证据收到快件，不得私自将快件送达到智能快件箱、快递就业站。

新规赋予用户选择送达表情的权力，故意于减少纠纷，同期也给快递企业建议了更高条目，在确保快件安全的基础上升迁派送效果。

法官领导，对于蹙迫的东说念主事档案，学校、毕业生和快递企业需作念好档案派遣登记，主动追踪物流信息，留住明确的签收地址和继续表情，提前与送达员、档案继承单元商定送达表情，并按商定送达签收，确保东说念主事档案安全“抵达”。

（新闻夜航）